Programme d’assistance Process Fusion

Notre équipe de support hautement qualifiée possède les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer tous vos problèmes de support UniPrint Infinity ou CapturePoint, et est prête à vous aider

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Pourquoi vous devriez envisager d’utiliser notre programme d’assistance

Le programme de support Process Fusion offre aux clients un moyen simple et peu coûteux de garantir que vos produits UniPrint Infinity ou CapturePoint achetés fonctionnent toujours avec une efficacité maximale et que vous avez toujours accès à la version la plus récente du produit, avec un contrôle total du budget. Notre équipe d’assistance hautement qualifiée possède les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer tous vos problèmes d’assistance et est prête à vous aider.

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Mises à niveau des fonctionnalités du produit

Recevez gratuitement des mises à jour de produits, des packages de services et des mises à jour de solutions

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Disponibilité ouverte

Bénéficiez d'un temps de réponse amélioré et d'un accès par téléphone ou e-mail à nos ingénieurs d'assistance

Packages de support Process Fusion

Notre programme de support Process Fusion offre une large gamme de support pour vos produits UniPrint Infinity ou CapturePoint, y compris la maintenance & amp; mises à jour, résolution des problèmes, prise en charge des mises à niveau, performances & amp; conseils de réglage, configuration & amp; conseils de migration et temps de réponse garantis.

Assistance professionnelle

Notre offre d’assistance professionnelle comprend un temps de réponse amélioré et un accès par téléphone ou par courrier électronique à nos ingénieurs d’assistance.

  • Temps de réponse – 1 jour ouvrable
  • Assistance 24h / 24 et 7j / 7 – N / A
  • Téléphone – Oui
  • E-mail – Oui

Assistance Premium

Notre offre d’assistance premium comprend une équipe dédiée avec un temps de réponse 24h / 24 et 7j / 7 et un accès par téléphone ou e-mail à nos ingénieurs d’assistance.

  • Temps de réponse – 4 heures ouvrables
  • Assistance 24h / 24 et 7j / 7 – Oui
  • Téléphone – Oui
  • E-mail – Oui

Planifier une consultation

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos packages de support ou nos tarifs, nous sommes là pour vous aider. Cliquez ci-dessous pour planifier une heure de réunion à votre convenance.

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