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L'automatisation aide les agences de services sociaux à accroître leur impact
16 août 2023
13 h 00
HNE
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Alors que les agences cherchent à optimiser les ressources, à réduire l'épuisement du personnel et à assurer la durabilité financière, de nouvelles approches et outils sont nécessaires pour aider à garantir que les opérations et la capacité puissent croître.
Pour soutenir notre communauté et les agences à travers le Canada, Process Fusion a invité Brian Porter et Roger Mak à partager ses meilleures pratiques et victoires rapides sur la façon de tirer parti de l'automatisation et des services partagés pour avoir un grand impact social.


Principaux enseignements
Comment l'automatisation est exploitée dans les agences
Trouver des gains rapides et des conseils pour vos organisations
Valeur pour le personnel de première ligne par rapport au support administratif
Principaux aperçus et exemples de Process Fusion et Family Service Toronto
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Trouver des gains rapides et des conseils pour vos organisations
Valeur pour le personnel de première ligne par rapport au support administratif
Principaux aperçus et exemples de Process Fusion et Family Service Toronto




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Valeur pour le personnel de première ligne par rapport au support administratif
Principaux aperçus et exemples de Process Fusion et Family Service Toronto




Rencontrez les conférenciers



Brian Porter
Directeur, Projets Spéciaux, Service à la Famille de Toronto
Brian Porter est un professionnel chevronné des technologies et des communications avec plus de 30 ans d'expérience en leadership dans les secteurs privé et à but non lucratif. Récemment, il a été responsable de l'infrastructure technologique et du soutien, des stratégies de communication et de la gestion des installations chez Family Service Toronto, l'une des plus grandes et plus anciennes agences de services sociaux de la ville. Les projets prioritaires ont inclus le déploiement d'un nouveau système de données de dossiers clients, le déploiement d'une stratégie de cybersécurité avec une authentification multi-facteurs et le lancement imminent d'un intranet moderne nuagique pour améliorer l'engagement et les communications des employés.
Roger Mak
VP, Développement des affaires, Secteur public/Non lucratif, Process Fusion
Roger est un visionnaire technologique et un innovateur avec un bilan de programmes réussis et une capacité à conduire l'innovation dans l'industrie technologique. Avec une vaste expérience en développement logiciel, conception de systèmes et gestion de projets, Roger a fourni des solutions de pointe aux entreprises canadiennes de premier plan, leur permettant de prospérer dans le paysage numérique en rapide évolution d'aujourd'hui. Avec une expérience diversifiée dans les secteurs des TIC, de la santé, de l'automobile, des télécommunications, des services financiers et de l'aérospatial, Roger comprend parfaitement comment la technologie impacte divers secteurs. Il a géré avec succès des équipes, établi de solides relations avec les clients et joué des rôles clés dans des startups, y compris mener une entreprise à une introduction en bourse à la TSX. De plus, la conception innovante de produits par Roger lui a valu des reconnaissances, y compris le prestigieux « Green IT Award » d'InfoWorld. Dans son rôle actuel chez Process Fusion, Roger se concentre sur l'aide aux organisations à but non lucratif et au ministère pour générer un impact social plus important grâce à la transformation numérique. Il reste à l'avant-garde des tendances de l'industrie et des technologies émergentes, permettant aux organisations de prendre des avantages avec l'IA/apprentissage automatique, la science des données, l'automatisation intelligente des processus et la migration nuagique.




